Zero7-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Zero7 কোনো তথ্য কারণ ছাড়া সংগ্রহ করে না। নিচে প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: প্রতারণা রোধ করতে এবং আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের নিয়ম মানতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখাতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।

Zero7 আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা ব্যবহার করা হয়। এরা আপনার তথ্য নিজেরা সংরক্ষণ করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• গেম প্রোভাইডার: গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য (ইউজার আইডি) গেম কোম্পানিকে দেওয়া হয়।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোথাও আপনার তথ্য যায় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ Zero7-এর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

Zero7 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
• দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করে নিরাপত্তা দ্বিগুণ করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ ঠেকানোর ব্যবস্থা সবসময় সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস লগিং: কোন কর্মী কখন কোন তথ্য দেখেছেন তার সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

Zero7 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান:

• ইমেইল: support@zero7.app
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন যাতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।